לִוְיַת חֵןחזרה לאתרהמטרה שלנו פשוטה: מי שאינו מעוניין להמשיך, יוכל להפסיק בקלות וללא חיובים עתידיים.
בקשת ביטול תיכנס לתוקף מיד עם קבלתה. לא ייגבו חיובים נוספים ממועד הבקשה, והגישה לתכנים או למפגשים המיועדים לחברים עשויה להסתיים באותו מועד.
חיוב שבוצע לאחר שהתקבלה בקשת הביטול יוחזר במלואו. סכום ששולם מראש עבור תקופה עתידית שטרם החלה יוחזר במלואו. אין דמי ביטול.
ניתן לשלוח בקשת ביטול בכתב באמצעות טופס יצירת הקשר באתר, תוך ציון השם המלא, הטלפון או הדוא״ל ששימשו להרשמה והמסלול שמבקשים לבטל. צוות האתר יאשר את קבלת הבקשה.
ביטול לפני תחילת הפעילות יזכה בהחזר מלא, אלא אם הוצגה מראש מדיניות ייחודית וסבירה לאותה פעילות. לאחר תחילת פעילות, פתיחת גישה להקלטות או קבלת חומרי לימוד, ההחזר ייבחן לפי נסיבות העניין והוראות הדין.
אם פעילות בתשלום בוטלה בידי בית המדרש ולא הוצעה חלופה שהמשתתף הסכים לה, יוחזר הסכום ששולם עבור הפעילות שבוטלה.
תרומה היא מתנה מרצון ואינה תשלום עבור שירות. ככלל תרומה שהושלמה אינה ניתנת לביטול, אך במקרה של חיוב כפול, סכום שגוי, שימוש בלתי מורשה באמצעי תשלום או טעות ברורה, ניתן לפנות בהקדם והבקשה תטופל בהגינות ובהתאם לדין.
התרומות המבוצעות דרך הקישור הייעודי באתר מועברות באמצעות עמותה בעלת אישור לפי סעיף 46 לפקודת מס הכנסה. הקבלה מופקת ונשלחת על ידי העמותה, והזכאות לזיכוי מס כפופה להוראות הדין ולפרטים שנמסרו בעת התרומה.
מדיניות זו נועדה להקל עם המצטרפים ואינה גורעת מזכויות ביטול או החזר המוקנות לצרכן לפי כל דין.